SALUD
14 de abril de 2020
CUANDO EL CHAT AUTOMATICO DE IOMA NO AYUDA A LOS ADULTOS MAYORES
Muchos adultos mayores no sienten que ese sistema los ayude.
El sistema de whatssap que IOMA pone a disposicion de sus afliliados no ayuda a los adultos mayores en sus dudas.
El chat automatico se presenta como un chiste que se repite sobre si mismo que esta lejos de dar las respuestas que se solicitan. Les presentamos un ejemplo de su funcionamiento:
AFLIDIADO: Hola . Buen dìa. Mi consulta es referida a la vacunaciòn Antigripal/20. Pertenezco a grupo de riesgo y quiero saber si hay que sacar turno para vacunarse. Como , cuàndo y dònde. Gracias. Aguardo respuesta.--
CHAT AUTOMATICO DE IOMA ¡Bienvenid@ al chat de IOMA! Acá podés obtener información sobre nuestra obra social. Por favor, indicános si tu consulta es por afiliaciones, horarios y oficinas de atención, información sobre prestaciones y cobertura o seguimiento de algún trámite ya iniciado.
Como estas ¿te puedo ayudar en algo más? AFILIADO: Gracias, pero aùn no me has ayudado... CHAT AUTOMATICO DE IOMA:Hasta pronto, espero haberte ayudado. Parece un chiste y no es el mejor sistema para ayudar a los afiliados de IOMA.
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